Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Société El Melek, exploitant du site El Melek, collecte et utilise les données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et à la relation client.

1. Données pouvant être collectées

Selon votre utilisation du site, peuvent notamment être traitées : vos coordonnées, informations de compte, adresse de facturation et de livraison, informations relatives aux commandes, échanges avec l’assistance, données techniques de connexion et préférences de consentement.

2. Finalités

Les données sont utilisées notamment pour créer et gérer votre compte, traiter les commandes et paiements, organiser la livraison, assurer le service après-vente, prévenir la fraude, respecter les obligations comptables et légales, sécuriser le site et gérer vos choix en matière de cookies.

3. Bases juridiques

Selon les traitements, El Melek s’appuie sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Destinataires

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution du service, notamment les prestataires de paiement, transporteurs, hébergeur et prestataires techniques, dans la limite de leurs missions respectives.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée puis, lorsque cela est requis, pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou de preuve.

6. Sécurité

El Melek met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

8. Exercer vos droits

Vous pouvez adresser votre demande via le formulaire de contact ou l’espace Assistance du site. Une vérification d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire afin de sécuriser la demande.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Évolution de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.